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山东诚标认证技术有限公司是经国家工商部门、国家认可监督管理委圆会批准的从事管理体系认证业务的单位，业务范围为；质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、食品安全管理体系（含HACCP认证）、能源管理体系、**产品认证、GAP认证等多种认证工作。认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。

煤炭企业在生产流程、工艺和管理上有其特殊性，在建立自己的质量管理体系，进行质量认证时也要根据这些特殊性选择合适的方法，以求事半功倍。

煤炭企业建立ISO9000质量管理体系的基本前提

企业樶高管理层的重视和推动是质量体系建立和成功运行的关键。质量管理和其他管理一样，是**的责任，搞好搞不好，责任在**。质量管理好坏80%在于管理者，20%才是员工的责任。任何成功的质量体系，都离不开企业**的重视和支持。只有企业的**，特别是樶高管理层，充分认识到贯彻ISO9000系列标准的对于提高企业管理水平、增强市场竞争力重要意义，高度重视、主动参与，积极支持，加强学习，以身作则，才能保证质量体系的贯彻执行。由于煤炭企业一般环节复杂，事务多，人员文化素质低，职业健康安全认证，安全工作，生产工作等让**就够头疼的了，可能会不重视，这样在建立质量体系时他们无力顾及，质量认证将会流于形式，不会有实质的效果。同时，如果高层不重视，中层也不会重视，更不要说员工了。还谈怎么建立体系呢？神火股份在一开始建立体系时公司**就十分重视，把质量体系认证列为99年两*作之一，总经理亲自带头听贯标课，这样，中层**就无一个人再不敢不来听。同时总经理在质量体系文件建立的过程中始终参于，HACCP认证，多次召开职责、组织结构的划分协调会。为质量体系的顺利建立提高了强力保证。

山东诚标认证技术有限公司以服务山东经济发展为基础，面向全国，为认证客户产品升级、发展转型、管理模式创新、品牌建设等提供高水平的认证增值服务，认证，按照国际标准化组织（ISO）和国际电工委圆会（IEC）的定义，是由国家认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准、技术规范（TS）或其强制性要求的合格评定活动。

自ISO国际标准化组织于1987年推出ISO9000质量管理体系系列标准以来，质量体系认证工作迅猛发展，包括中国在内的100多个国家和地区共同沿用这一标准作为国家标准，并且中国及少数国家的ISO9000质量体系认证结果已被所有参与这项工作的国家和地区所认可，至今为止ISO9000系列标准已成为ISO国际标准化组织自成立以来影响樶大的一个标准。

一是规范了企业的各项管理，大幅度地提高企业管理水平；

二是提高工作效率及降低质量成本；

三是提高企业的形象及产品的信誉，GAP认证，有利于树立企业产品品牌；

四是消除对外合作中的非关税壁垒，使企业顺利进入国际市场。

山东诚标认证技术有限公司业务范围为；质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、**产品认证、GAP认证等多种认证工作，SDCB拥有从事众多体系认证领域内的认证*及工作经验丰富的专业人才和技术人员，将为认证客户打造一个客观、公正、公平的认证平台。

监视和测量装置的控制

ISO9001：2000版标准在较初制订时原打算将这一条款列入*八章，后又考虑到对纯服务行业及某些小型企业等会有删减的情况出现，认证，故现在将其列到了*七章之中。对某些小型企业这一条款可以删减。

顾客满意

由于小型企业顾客通常较少，所以调查顾客对产品的满意情况可采用更直接和多方面的方式，如：面谈、用户座谈会、走访调查等。

内部审核

对一个小型企业来说，员工对日常工作非常熟悉，审核的记录不宜太复杂，记入日记本的方式也是可取的。小型企业由于人员少，整个管理层可能只有一两名人员，在这种情况下建议可采取请合作方人员相互提供内部质量审核的方式来完成内审。

产品的监视和测量

由于小型企业人员少，设置专职的检验人员并不现实，所以生产人员可以检查自己的工作，每道工序的生产人员在确认自己的工作无误后再转到下道工序。

除此之外，小型企业可能会选择较为简单适用的统计技术，小型企业的持续改进应以日常小项目的改进为主。总之要根据自身的特点建立适宜的质量管理体系，选择适宜的条款，规定适宜的质量活动，在实施方面要从关注产品的符合性、结果过程和体系的有效性出发。在审核方面要关注过程本身而不是有无程序、关注体系的运作而不是有无文件的规定、关注结果的有效性而不是有无记录。这样就可作到正确理解小型企业如何准确实施ISO9001：2000版标准